Skuteczny marketing wymaga poznania preferencji konsumentów. Żadna reklama tradycyjna ani reklama internetowa nie trafi do przekonania klientów, jeśli nie będzie bazować na ich potrzebach. Preferencje można badać różnymi metodami. Trzeba je też monitorować, ponieważ mogą ulegać zmianie. Analiza zakupów dokonywanych przez konsumentów to bezpośrednia metoda sprawdzenia, co lubią i czego im potrzeba. Istotna jest promocja stron, ponieważ ilość wejść na stronę firmy również świadczy o tym, czy dany produkt jest odpowiedni, czy nie. Inną metodą są badania. Odpowiednio skonstruowane ankiety mogą być zamieszczane na stronach internetowych, ale konsument musi mieć wybór, czy będzie chciał wypełniać ankietę, czy nie. Nie można klienta do tego zmuszać, ponieważ zniechęci się do marki.
URL: www.web-marketing.com.pl
